Informations billets en ligne
Les billets sont-ils remboursés en cas d’annulation ou report des Journées des Plantes d’Albertas ?
> Les billets sont intégralement remboursés en cas d’annulation ou report des Journées des Plantes d’Albertas du fait de l’organisateur ou d’une interdiction préfectorale.
Puis-je demander une annulation de la réservation ou un remboursement des billets d’entrée (quelque-soit la cause) ?
> Un billet acheté ne peut pas faire l’objet d’une d'annulation de votre fait. Vous ne pourrez donc demander aucun remboursement de votre billet d’entrée. En revanche, vous pouvez en faire bénéficier une tierce personne, même si le billet est nominatif.
Les billets sont-ils nominatifs ?
> Les billets sont nominatifs mais cessibles à une tierce personne. Son usage à l’entrée des Jardins d’Albertas le "neutralisera" et il ne pourra être utilisé à nouveau.
Puis-je changer la date de mon billet ?
> Les billets sont valables sur 1 journée au choix (vendredi, samedi ou dimanche). Vous pouvez vous présenter sur une date autre que celle indiquée lors de votre achat. En revanche, il n’est pas possible d'utiliser un billet deux jours qu’ils soient consécutifs ou non.
Puis-je acheter les billets pour quelqu’un (membre de la famille ou autre) ?
> Oui, vous êtes responsable de votre billet et vous pouvez le remettre à quelqu’un.
Cela dit, son usage à l’entrée des Jardins d’Albertas le "neutralisera" et il ne pourra être utilisé à nouveau.
Faut-il que j’imprime mon billet ? Quel titre (ou justificatif) dois-je présenter sur place ?
> L’impression n’est pas obligatoire. Sur place, vous pouvez justifier de votre billet acheté en ligne, soit en version papier (si vous faites le choix de l’imprimer), soit en présentant votre e-billet sur votre smartphone.
Si je sors des jardins, puis-je à nouveau rentrer dans l’exposition, plus tard, dans la journée ?
> Oui, il suffit d’en faire la demande à la sortie, un tampon sera apposé sur votre main.
Je suis détenteur de la carte botanic®, puis-je acheter les billets à tarif réduit en ligne ?
> Oui, il suffira de présenter votre carte botanic® à l’entrée, en même temps que votre billet d’entrée.
Puis-je acheter un Pass 2 ou 3 jours sur la billetterie en ligne ?
> Non, ces billets sont disponibles uniquement à la caisse, à l’entrée de l’exposition.
